次の10年間のビジネスは、AIから価値を迅速に引き出せる企業のものになるでしょう。
チャットボットはすでに、単純な質問に答えるだけではありません。先進的な企業は、契約書のレビュー、会議の要約、請求書のメタデータ抽出など、個別のワークフローに特化したAIエージェントを導入しています。しかし、これははるかに大きな変革のはじまりに過ぎません。
将来的には、あらゆる組織で、複数の事業部門にまたがる複雑なワークフロー全体にAIエージェントが大規模に導入され、これまで到達できなかった可能性が解き放たれるでしょう。
すべての従業員がAIエージェントにアクセスして、あらゆるトピックを瞬時に調査し、関連データを抽出し、同僚や顧客向けのコンテンツを生成できることを想像してみてください。仕事がより効率的で正確になり、退屈な作業がはるかに少なくなります。人間は人間にしかできない思考に集中でき、AIエージェントがバックグラウンドで複雑なワークフローを処理してくれます。
これはすべて、エージェント型AIによって可能になります。しかし、なぜ多くの企業がAIエージェントを活用してビジネスの効率化と加速化を図れていないのでしょうか？
エージェント型AIの可能性は、非構造化データに閉じ込められたコンテキストにかかっている
すべての企業が金鉱を所有しています。それはドキュメント、プレゼンテーション、画像、動画に閉じ込められている90%のデータです。カギになるのが、これらのコンテンツを活用してAIエージェントに情報を提供し、コンテキストを理解し、利用できるようにすることです。
ウェルスマネジメントの顧客プロファイルは、オンボーディングフォーム、会議メモ、ポートフォリオ分析、顧客との会話スレッドなど、さまざまなシステムの散在しています。研究チームは、無数の実験やプロジェクトから得られたテラバイト単位のデータを保有しており、点と点をつなぐことができれば、新薬の発見が可能になります。メディア企業は、プラットフォーム間で制作スケジュール、クリエイティブアセット、配信契約書をやりくりし、非効率性により数百万ドルを失っています。
こうした断片化は、単に不便なだけではありません。AIの導入が妨げられます。AIエージェントは、アクセスできないものは自動化できず、理解できないものは最適化できません。ナレッジの90%が閉じ込められたままでは、ビジネスを変革することはできません。これは、AIから価値を引き出す際にほとんどの企業が直面する最大の課題です。
コンテンツを適切な場所に配置することで、エージェント型AIを活用してワークフローを変革できる
AIの恩恵を受けるということは、非構造化データを活用することを意味します。また、コンテンツとその中のコンテキストを構築中のAIエージェントやワークフローに結びつけ、新しいAI時代のビジネスにおける効率性と生産性を高めることを意味します。
まさにこれこそがBoxが築いているもので、企業がAIの力を最大限に活用できるようにする業界をリードするインテリジェントコンテンツ管理プラットフォームです。Boxのお客様は、高度なエージェント型AIを導入し、エージェントを活用したワークフローを設計することで、業務効率を大幅に向上させています。
ある大手投資会社は、Box Extractを使用してコンプライアンス関連文書から重要な情報を分類して識別しました。差し迫った監査のために、たった1週間で75万件以上の文書を処理できました。
ある大手不動産会社は、Box Appsを使用して不動産管理アプリを構築しました。米国のすべての賃貸契約を管理するこのアプリは、賃貸契約書から重要な情報を抽出し、承認や例外を処理し、コンテンツを検索、特定できる一元的な場所を提供します。これにより、専用の契約管理システムは廃止され、コストを削減できました。
さらに、あるFortune 500企業では、Box Appsでデジタルアセットを管理しています。Box AIがそれらのアセットをキュレーションおよびタグ付けし、自動公開ワークフローを通じて送信し、強力な検索機能を全社的に利用できるようにしています。
Boxでも、営業チーム向けに専用AIエージェントを構築し、社内の営業サイクルを効率化することで、営業担当者がこれまでRFPの対応に費やしていた時間を90%も削減するなど、さまざまな取り組みを行っています。
Box社内でもお客様の中でも、仕事の進め方に根本的な変化が起きています。BoxWorks 2025では、あらゆる企業の変革の可能性を解き放つ次世代のイノベーションを発表いたしました。
Box Extractが、AIエージェントによるメタデータ抽出を可能にし、よりスマートな業務プロセス自動化を実現
企業は膨大な量のコンテンツを作成しています。このコンテンツの中には、重要な意思決定の促進、主要なワークフローの強化、優れた顧客体験の提供につながる重要なデータが眠っています。しかし、こうした価値の多くは非構造化データに閉じ込められており、大規模なアクセスには時間とコストがかかり困難です。
Box Extractは、膨大な非構造化コンテンツから実用的なデータをインテリジェントに抽出でき、カスタマイズ可能なAI抽出エージェントを活用できます。Box Extractは、提供中のBox AI抽出エージェント（標準）と Box AI抽出エージェント（強化）によるエージェント推論を使用しており、まもなく、これらのエージェントをカスタマイズし、高度な技術を適用することで、より高い精度と信頼性を実現できるようになります。
抽出されたメタデータはBox内のコンテンツと同じ場所に保存されるため、Box Appsでカスタムダッシュボードやメタデータビューを簡単に作成できます。Boxのエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスでコンテンツを保護しながら、タスクの処理、カスタムドキュメントの生成などの業務プロセスを自動化することができます。
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Box Automateが、AIエージェントと人間の作業を調整し、ビジネスを加速させる
AIエージェントは現在、高度な推論と反復分析を必要とするタスクを実行できるようになりました。企業のナレッジワーカーの数を上回る規模にまで拡大することで、重要な業務プロセスを自動化する前例のない機会が生まれます。課題は、さまざまなユースケースに適応できるエージェント型ワークフローを設計して展開することです。
その答えが、Box Automateです。Box Automateはエージェント型ワークフロー自動化ソリューションで、Boxにネイティブに組み込まれます。ドラッグアンドドロップビルダーを使用してインテリジェントなワークフローを簡単に作成し、特定のユースケースのニーズに合わせてAIエージェントをカスタマイズし、Boxの内だけでなく外部とのエンドツーエンドのワークフローをシームレスに実行できるようになります。
Box Automateを使用すれば、あらゆる業界の企業がAIエージェントを活用してワークフローを最適化できます。金融サービス業界のオンボーディングにおける顧客文書を詳細分析や政府機関での市民の申請書の迅速なトリアージ、ライフサイエンス業界での規制当局への申請書への迅速な回答など、さまざまな用途に活用できます。
Box Automateは、コンテンツ、AI、従業員を統合することで、手作業を減らし、精度を向上させ、大幅な生産性の向上を実現します。信頼できるAIエージェントで日常的で複雑なワークフローを管理しながら、企業はより価値の高い活動にリソースを集中させることができます。
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- Box Automate: Boxにネイティブに組み込まれたエージェント型ワークフロー自動化。人間とAIエージェントが連携するコンテンツ中心の業務プロセスを自動化する
- AIエージェントワークフローでは、コンテキストが重要
Box Appsに、より適切な意思決定を可能にする新機能を追加
今年の初めにBox Appsをリリースしました。Box Appsは、契約書管理、デジタルアセットライブラリ、オンボーディングなどのユースケースに対応できるカスタムダッシュボード、メタデータビュー、統合ワークフローを備えたアプリを作成するためのノーコードアプリビルダーです。より迅速でスマートな意思決定が行えるように、AIを活用したBox Appsの機能強化を発表いたしました。
Box Appsで、Box AIエージェントをオンデマンドで表示して、特定のビュー内のコンテンツを処理、分析できるようになります。これらのAIエージェントは、Q&A、作成、抽出、検索、リサーチといった機能を備えた基本的なBox AIエージェントまたはBox AI StudioやBox Extractで作成されたカスタムAIエージェントです。
たとえば、AIに3か月以内に期限が切れるベンダー契約書を探し出して自動更新条項がある契約書にフラグを立てるように指示するだけで、手作業で並べ替えたり、フィルタリングしたり、レビューしたりする必要がなくなります。
また、一目でわかるデータの視覚化を可能にするチャートやグラフ、整理を容易にする複数ページレイアウト、サードパーティアプリケーションおよびカスタムアプリケーションへのBox Appsの埋め込む機能も追加されます。これらのアップデートにより、Box Appsはより強力で柔軟になり、既存の業務プロセスとの統合が容易になります。
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Box Shield Proが、AIエージェント時代におけるエンタープライズグレードのセキュリティを提供
セキュリティとコンプライアンスは常にBoxのミッションの中核であり、AI時代において、お客様は貴重な機密情報を保護、管理するためのより高度なソリューションを必要としています。
Boxの主力コンテンツ保護ソリューションであるBox Shieldを基盤として、AIを活用した強力で新しいセキュリティ機能スイートであるBox Shield Proを発表いたしました。
Box Shield Proなら、AI分類エージェントを使用してこれまで以上に多くのコンテンツを分類し、AIエージェントのインサイトによって脅威への対応を加速し、ランサムウェアなどの進化する脅威を迅速に特定、対応できるようになります。
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Box AI StudioでのAIエージェント作成が簡単に
今年の初めに、Boxプラットフォーム上でカスタムAIエージェントを構築できる機能を発表いたしました。すでに多くのお客様がBox AIエージェントを実際に活用していることから、Box AI Studioの機能をさらに強化します。
まもなく、BoxのナレッジをカスタムAIエージェントに直接追加したり、AIエージェントを構築するときに個々のファイルを参照したりできるようになります。また、フォルダ全体またはHubのコンテンツを利用して包括的なナレッジにアクセスできるAIエージェントを作成できるようになります。
Box AI Studioの早期導入企業は、AIエージェントを活用して法的契約書のレビューを迅速化し、財務報告書からインサイトを引き出し、従業員の質問に即座に回答するなど、すでに革新的な成果を実感しています。
AIを自由に選択: 企業向けAIエージェントのためのオープンプラットフォーム
Box AI StudioやBox AI APIを含むすべてのBox AIエージェントソリューションで、お客様はAnthropic、Amazon、Google、IBM、Meta、OpenAI、xAIの最先端のAI モデルを利用できます。
さらに、リモートBox MCPサーバーを使用することで、サードパーティのAIエージェントやカスタムAIエージェントでBoxのコンテンツを利用できます。リモートBox MCPサーバーは、AIエージェントがBox上のコンテンツに安全に接続するためのブリッジとして機能します。複雑なカスタムインテグレーションを構築する代わりに、BoxのMCPサーバーは、既存のBoxのセキュリティとアクセスポリシーを継承しながら、サードパーティのAIエージェントが企業のナレッジに接続する方法を標準化します。
これにより、Anthropic Claude、Microsoft Copilot Studio、Microsoft Azure API Center、Mistral Le Chatなど、日々使用するツール内で新たな可能性が解き放たれます。Salesforce Agentforce、GitHub Copilotなど、近日中にさらに多くのツールに対応予定です。
非営利団体がAIエージェント革命に参加できるように支援
BoxWorksは、社会貢献活動を行うBox.orgからの発表なしには語れません。今年、BoxWorksで5回目となるBox Impact Fundを立ち上げました。これは、児童福祉、危機対応、環境保護へのインパクトの拡大を目指し、デジタルトランスフォーメーションを推進する非営利団体を支援するグローバルな資金調達の機会です。
今年は、6つの団体がそれぞれ25,000ドル（合計150,000ドル）の助成金を受け取ります。この基金は、AI を活用して非営利団体の運営を変革し、ミッションクリティカルな業務を加速させるプロジェクトを引き続き優先しています。申請は現在受付中です。詳細と応募方法はこちらをご覧ください 。
Content + AI: コンテンツとAIの融合
エージェント型AIは、あらゆる非構造化データを有用なメタデータに変換し、ワークフローを前進させ、顧客との距離を縮め、これまでにない方法でイノベーションを推進します。エンタープライズグレードのセキュリティを備えたBoxのインテリジェントコンテンツ管理は、リスクを低減しながら、コンテンツとその中の重要なコンテキストをAIエージェントとワークフローに結びつけ、AI自体のビジネスにおいて真の効率性と生産性を実現します。
それが、Content + AIの力です。
BoxWorks 2025をご参加いただき、働き方の未来を実際にご覧ください。基調講演は、オンデマンドでご視聴いただけます。Content + AIがビジネスにもたらす変革をご確認ください。
※このブログは Box, Inc 公式ブログ（https://blog.box.com/）2025年9月11日付投稿の翻訳です。
原文リンク: https://blog.box.com/boxworks-2025-key-news
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