ビジネスデータの90％は非構造化データであることをご存知ですか？* ファイルやビデオからPDFやスプレッドシートにいたるまで、さまざまなデータが非構造化データです。営業プレゼンテーション、財務文書、マーケティングキャンペーンの概要、製品計画などです。非構造化データの中には貴重な情報が含まれていますが、これまでこのようなデータから価値を引き出すことは困難でした。
生成AIの進化と新たな大規模言語モデルの導入により、組織の非構造化データにインテリジェンスを適用し、コンテンツ戦略を変革し、チームの働き方を進化させる大きなチャンスが今、到来しています。
Box AIベータ版提供開始のおしらせ
2023年5月、私たちはBox AIを発表しました。Box AIは、高度なAIモデルをコンテンツクラウドにネイティブに統合する強力な新機能スイートであると同時に、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに関するBoxのエンタープライズグレードの基準を適用しています。この発表以来、私たちはUSAA、On Lok Senior Health Services、Loxo Oncologyなどのお客様と協力し、Box AIが顧客ニーズに応えられるように改良してきました。この度、Box Enterprise Plusをご利用のすべてのお客様がBox AI for NotesとBox AI for Documentsのベータ版をご利用いただけるようになりました。
Box AIを利用すれば、インサイトの発見と共有、重要な質問へのタイムリーな回答、Box内の組織データを使用したコンテンツの作成がこれまで以上に簡単になります。クリックするだけで、コンテンツ戦略にAIを適用し、非構造化データの可能性を最大限引き出せます。
Box AIでコンテンツ作成を強化
Box AI for Notesを使えば、簡単なプロンプトでコンテンツを数秒で作成できます。つまり、コンテンツ作成スピードが10倍になります。Box Notes内のコンテンツを選択して、要約したり、追加したり、トーンを変えることもできます。
Box AI for Notesでは、次のようなことができます:
- マーケティングチームは、新しいコンテンツを簡単に作成できます。ブログ記事、ウェブコピー、キャプションをゼロから作成したり、既存のコピーのトーンを変えたりすることで、ITの意思決定者により響くマーケティングを展開できます。
- 人事チームは、新入社員のオンボーディング資料をカスタマイズできます。部署ごとに資料を作成することで、新入社員は適切なリソースを利用して業務をスムーズに開始できます。
- 製品チームは、製品ガイドを簡単にまとめることができます。技術的な記述を減らすことで、ITに詳しくないお客様でも新機能を活用できるようにします。
- 法律事務所は、クライアントに代わって準備書面を作成できます。
- カスタマーサクセスチームは、アンケートを作成できます。既存のお客様の満足度をより的確に把握することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
Box AIでドキュメントからさらなる価値を引き出す
Box AIを使えば、自然言語でドキュメントに関して質問して、コンテンツから回答を得たり、スプレッドシートからインサイトを導き出したり、プレゼンテーションを要約できます。
Box AI for Documentsでは、次のようなことができます:
- カスタマーサービスチームは、インサイトを発見できます。お客様との通話記録から重要な改善点を特定できます。
- 法務チームは、顧客契約の条項と詳細情報を特定できます。
- 営業チームは、適切な情報を迅速に見つけることができます。提案資料の中から見込み客との取引を成立させるための情報が得られます。
- マーケティングチームは、回答を事前に準備できます。営業プレゼンテーションに関して営業チームから聞かれる可能性がある質問をあらかじめ想定できます。
- 採用担当者は、あらゆるポジションの求人広告を作成できます。会議メモなどの社内ドキュメントに基づいて求心力のある広告を作成できます。
Box AIの幕開け
Box AI for NotesとBox AI for Documentsが、コンテンツクラウド全体でBox AIを統合します。Box AIは、コラボレーション、分類、プロセス自動化などコンテンツ管理のあらゆる側面を推進するコンテンツクラウドの中核です。
セキュリティとプライバシーへの取り組み
AIを最大限に活用するには、組織が安全かつ安心に利用できることが不可欠です。Box AIは、Box AIの原則に基づいています。Boxが10年以上にわたって開発してきたプラットフォームニュートラルなフレームワークを基盤に構築されており、最新の高度なインテリジェンスモデルをコンテンツクラウドに適用することで今後も強化されていきます。Box AIは、Boxに組み込まれたアクセス権限によって管理され、お客様自身でデータを管理できるように設計されているため、ユーザーはアクセスが許可されたファイルとコンテンツのみを表示、操作できます。
AIでコンテンツ戦略を変革しよう
Box AI for NotesとBox AI for Documentsのベータ版は、Box Enterprise Plusのすべてのお客様がご利用いただけます。Boxの管理コンソールからBox AIを有効にする方法は、Boxサポートサイトをご覧ください。そして最も重要なのは、皆さまからのフィードバックです。Box AIを有効にして使ってみたら、フィードバックをぜひPulseにお寄せください。
*出典: IDCホワイトペーパー（Box協賛）「未開拓の価値：非構造化データについてあらゆる経営幹部が理解すべきこと」 Doc.US51128223（2023年8月）
※このブログはBox, Inc公式ブログ（https://blog.box.com/）2023年11月10日（日本時間11月11日）付投稿の翻訳です。
著者：ADRIANA SIMMONS, SR. PRODUCT MARKETING MANAGER, AI
原文リンク：https://blog.box.com/join-box-ai-beta-get-more-value-your-content
